Dúvidas Frequentes
Encontre as respostas para as perguntas mais comuns.
1. Qual a fixação dos perfumes?
A fixação varia de acordo com cada fragrância e com o tipo de pele, mas nossas essências possuem alta concentração (Eau de Parfum), garantindo uma durabilidade média de 8 a 12 horas na pele, podendo durar muito mais nas roupas.
2. Qual o prazo e custo de entrega?
O prazo de entrega e o valor do frete variam de acordo com o seu CEP. Você pode calcular essas informações diretamente na página do carrinho antes de finalizar a compra. Despachamos todos os pedidos em até 2 dias úteis.
3. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via PIX (com aprovação instantânea), Cartão de Crédito em até 6x sem juros e Boleto Bancário. Todas as transações são seguras e processadas pelo Mercado Pago.
4. Como funciona a política de trocas e devoluções?
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. O produto deve estar lacrado e sem sinais de uso. Para solicitar, entre em contato pela nossa página Fale Conosco.
5. Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for postado, enviaremos o código de rastreamento para o seu e-mail cadastrado. Você também poderá acompanhá-lo fazendo login na sua conta em nosso site.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está pronta para te atender! Acesse a página Fale Conosco ou chame a gente no WhatsApp.